ECサイト「Kuradashi」を運営するクラダシは、すでに全社展開している生成AI「Gemini」に加えて、新たに「Claude」を全社導入した。これにより、クラダシ特有の業務の自動化・効率化を実現するとしている。これにともない、「イノベーション重視のガバナンスの導入」「『人間中心のアプローチ』と責任の明確化」「信頼に応える『データセキュリティとプライバシー』の厳格な担保」という3つの特徴からなる「クラダシグループAI活用基本ポリシー」を策定・対外公表した。
同社が目指す「フードロス削減」において、「時間（賞味期限・消費期限）」は大きな壁となっている。メーカーとの商談から商品掲載、需給予測、販売後の分析に至るまで、迅速かつ正確な意思決定が求められる。これまでも同社は「Gemini」を活用し、情報収集や処理の高速化を図ってきたが、長文処理や高度な推論、思考整理のみならず、業務自動化の機能をもつ「Claude」を新たに全社展開し、クラダシ特有の業務を自動化・仕組み化するという。より深い思考に基づいた質の高い意思決定をリアルタイムで行う組織への進化を目指す。
具体的には、「Claude」の「Cowork」や「独自MCPサーバー」を活用して、「Kuradashi」の商品掲載業務をはじめとする特有の複雑な業務の自動化に取り組んでいる。これまで時間をかけて行っていた業務を「Claude」に任せ、そのアウトプットを人間がレビューする体制をとる。
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AIdiver編集部（エーアイダイバーヘンシュウブ）
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