新着記事一覧
-
「6年前からFDEを育ててきた」富士通の狙い フロンティアAI×自社技術で独自の価値確立なるか
「AI-driven経営」を掲げ、先進AI企業とも直接的なパートナーシップを強化している富士通。FDEの拡大が大きな目的の一つだ。2026年9...
2 -
AX支援の競争が激化する中、KDDIアイレットはどう戦うのか？ 独自のFDE構想も語る
AIの「導入」を掲げる企業は増えた。だが、現場で本当に使われ、数字に跳ね返る「実装」まで届いている企業はどれほどあるだろうか。AI支援やFDE...
7 -
AIに投資して終わり？叫ばれるコンテクスト整備、何が必要か 全社ポテンシャルを解放する新統合基盤
2026年7月9日、顧客データを分析し、アクションにつなげるCXプラットフォーム「KARTE」を展開するプレイドが、リアルカンファレンス「X ...
1 -
「AIは1点を6点にするのが得意」 三宅香帆氏が語る、AI時代の本の役割
「それ、チャッピーに聞けばいいじゃん」──AIに問いかければ、大抵のことは要約された答えがすぐに返ってくる。それでも私たちが本を手に取り、読むの...
0 -
AIで仕事は速くなったが、売上や利益への寄与は？LayerX福島氏が説く「組織AI」の社会実装
ChatGPTやClaudeの浸透で、個人の生産性は確かに上がった。だが、売上やコストといった会社の経営数字は変わっただろうか。2026年9月...
0 -
問い合わせの約8割をAIが自動解決 急成長中の令和トラベルが挑む、コンタクトセンターの再定義
リソース不足の課題から、AI実装が急速に進むコンタクトセンター。しかし、自動解決率が思うように上がらず、具体的な成果が得られていない企業も珍し...
0 -
AIでの業務アプリ開発が新時代の競争力に 大企業がぶつかるセキュリティやスキルの壁をどう乗り越えるか
昨今、よく聞かれる「AIネイティブ」という言葉。しかし、それが業務においてどのような状態を指すのか、具体的なイメージを描けている企業はまだ少な...
0 -
「生成AIはツール、AIエージェントは資本」待ったなしのAI時代、経営層に問われる意思決定
企業におけるAXのフェーズが、変わりつつある。「人的資本とトークン資本」をめぐる議論が経営層で高まる中、AIを資本として扱える会社と、ツール配...
6 -
あなたは顧客を過小評価していないか？ AIで誰でも分析できる時代、データ（過去）を未来につなげるには
2026年7月9日、CXプラットフォーム「KARTE」などを展開するプレイドが、リアルカンファレンス「X DIVE 2026」を開催した。今年...
1 -
【特別対談】ソフトバンク×DeNA AI先進企業が抱えるリアルな課題と現在地を明かす
2026年8月4日開催の「AX Day 2026 August」で、ソフトバンクとディー・エヌ・エー（以下、DeNA）それぞれのAI推進を担う...
0 -
AIエージェントにどこまで任せていい？社内データとAIをつなぐ「データ連携基盤」が統制の役目担う
企業のAI活用は情報検索や業務補助を超え、自律的にタスクを遂行する「AIエージェント」へとシフトしつつある。鍵となるのが、基幹システムやクラウ...
0 -
資生堂が実践「効率化より事業に活きる」AIの使い方 鍵を握るのはコンタクトセンターに集まるVOC
AIの台頭によって、顧客からの問い合わせ対応をするコンタクトセンターの現場が大きく変わろうとしている。これまで“コストセンター”とみなされるこ...
7 -
展示会名刺300枚超、本当に追うべき相手を可視化する方法。リコーのAI×BtoBマーケ実践事例
AI活用がBtoBマーケティングでも当たり前になる一方、展示会やWebサイトで得た顧客接点データを成果に結び付けられている企業はまだ少ない。汎...
0 -
4,700名の市民開発者を育てた花王 組織統合と「プロブレムファースト」で挑むAI活用
生成AIの活用フェーズが「組織に定着させる」段階へ移りつつある。2018年にDX組織を立ち上げた花王は、2025年に全デジタル関連組織を統合。...
0 -
地政学リスクに日本特有の社会課題……コスモは社員に何を求めるのか？ AI必須の企業経営の理想像
各社がAI前提の企業経営へと転換しようとする中、それを率いるCxOたちは何を考えているのか。博報堂ＤＹホールディングスのCAIO 森正弥氏が、...
0
249件中31～45件を表示