千葉大学、「AI格差」の調査結果を発表　社会的地位などが影響か

　千葉大学予防医学センター 中込敦士准教授らの研究チームは、日本全国のインターネットを利用している18歳以上の成人1万3,367人を対象に、生成AIの活用実態に関する調査を実施した。

　その結果、生成AIを利用している人は全体の約2割にとどまり、年齢・性別・性格・学歴・職種・居住地域・人とのつながり・デジタルリテラシー・デジタル利用などの個人的要因や社会的地位要因、利用可能な資源的要因によって明確な利用格差が存在することが明らかになったとのこと。

　なお、生成AIを使っていない理由は一様ではなく、若年層では「魅力的なサービスがない」、中高年層では「使い方がわからない」「セキュリティへの不安」「利用環境が整っていない」など、年齢によって大きく異なることが示された。

　個人的要因では、若い世代（18〜54歳では75歳以上と比べて約1.4〜1.7倍利用率が高い）、男性（女性に比べて約1.8倍）、「新しいものを受け入れやすい性格（開放性）」を持つ人で、生成AIの利用率が高いことが分かっている。

　社会的地位要因では、高学歴（大学卒業者で約1.4倍、大学院修了者では約1.7倍）、学生（約1.9倍）や専門職（約1.6倍）、都市部居住者（約1.3倍）で生成AIの利用率が高いという。

　資源的要因では、友人とのつながりが強い人（約1.1倍）やボランティア活動参加者（約1.2倍）で利用率が高く、さらにスマートフォンを毎日利用する人では約1.9倍、SNSを毎日利用する人でも約1.9倍と、デジタル利用頻度が高い人ほど生成AIを利用していた。加えて、デジタルリテラシーが高い人ほど利用率が高く、デジタル能力が生成AI利用を後押ししていることが示された。

　一方、非利用者で最も多かった理由は「必要性を感じない」（39.9％）、次が「使い方がわからない」（18.5%）だった。AIを使わない９つの理由を同時に扱う統計モデル（joint analysis）を用い、年齢などの要因が『どの理由』と結びつきやすいかを比較した結果、AIを使わない理由は世代やデジタルリテラシーのレベルによって大きく異なることが示された。

　若い世代では「魅力的なサービスがない」という理由が強い障壁となる一方で、中高年層では「使い方がわからない」「セキュリティへの不安」「利用環境が整っていない」といった理由が多く、スキルやリスク認知が主な障壁となっていた。また、男性は生成AIを「必要性がない」とは感じていない一方で、「魅力的なサービスがない」や「品質への不安」が障壁となっている傾向がみられた。さらに、デジタルリテラシーが低い人ほど、「使い方がわからない」「利用環境が整っていない」「従来の習慣や文化を変えられない」といった理由を挙げる傾向が示された。

　なお、本研究では次の点は明らかにできなかったため、今後の研究で検討する必要があるという。

• 今回の調査は一時点での状況を捉えたものであるため、「生成AIの利用が原因でそうなったのか」「もともとの特徴があって利用しているのか」といった因果関係までは明確にできていない
• 生成AIをどのような目的で、どんな使い方をしているか（例：情報収集、相談、仕事、学習など）といった利用の中身までは十分に評価できていない
• 今回の調査はインターネット上で実施したため、普段からインターネットやデジタル機器をほとんど使わない人は対象に含まれにくく、実際の「AIを利用できる人・できない人の差（AI格差）」を小さく見積もっている可能性がある