イトーキ、3つのAIエージェント群を発表　ファシリティマネジメントの知見活かしAI経営モデルへ転換

　2026年2月20日、イトーキは新たなAIソリューション「ITOKI OFFICE AI AGENTS」を発表した。同サービスは3つのAIエージェント群によって構成され、企業が自らオフィス投資や働き方改革に関する意思決定を高度化し、サイクルを高速化できる仕組みを提供する。年内より順次提供開始予定だ。

　発表の背景には、生成AIの発展とともに企業の業務プロセスや意思決定手法の見直し、働き方そのものの急速な変化がある。オフィス運用も「作ったら終わり」ではなく、運用面が重視され、継続的な最適化と費用対効果の明確化が求められている。また、オフィスや経営に関わるデータ量は大幅に増加し、複雑さも増している。従来の人を中心とした判断では対応が難しく、効率的な投資判断や効果測定の実現が課題となっていた。

　イトーキは、これまで160社以上に及ぶデータ駆動型のオフィス構築・運用実績や年間約3万枚の設計データ、長年のファシリティマネジメントに関する知見を有している。今回発表した「ITOKI OFFICE AI AGENTS」は、これらの蓄積されたデータやノウハウをAI技術と融合したものである。企業が自ら高度なデータ分析や運用判断を迅速に行うためのサポートを目指している。

Facility Portfolio AI（ファシリティポートフォリオAI）

　最適な面積・席数・配置・コスト構造を算出し、拠点再編をシミュレーションするAIエーェント。Wi-Fiデータや会議システム、スケジュール情報などを統合し、たとえば100拠点規模に及ぶ複数拠点の利用実態を立体的に分析する。拠点の集約・分散や再編の選択肢を具体的な数値とともに提示することで、ファシリティ戦略の検討に要していた時間を大幅に短縮し、経営判断の迅速化を支援する。

Workplace Insight AI（ワークプレイスインサイトAI）

　図面、写真、アンケート、経営方針資料などの非構造データを含む多様な情報を一括で解析し、オフィスの課題や改善ポイントを構造的に抽出する。さらに、類似事例との比較や改善による効果予測、ROI試算までを自動で行い、経営層や総務部門にとって実効性の高い判断材料を提供する。

Space Matching AI（スペースマッチングAI）

　在席情報や行動傾向、利用履歴をもとに、実際に空いているスペースをリアルタイムで判定し、利用者に即時案内します。利用されていない予約は自動的に解放され、需要に応じて再配分される仕組みにより、会議室や席の不足によるストレスを軽減し、空間の稼働率向上を実現します。物理空間とデジタルデータを連動させた点が大きな特長です。

　なお、本AIソリューション群は課題に応じて個別導入も可能となっている。