「前提が日々変わる状況を楽しむマインドが不可欠」サイバーエージェントから学ぶAX推進の舞台裏
サイバーエージェント 上野千紘×AIdiver特命副編集長のぐりゅう対談
「2026年までにオペレーション業務を6割削減する」──。大胆な目標を掲げ、サイバーエージェントは全社を挙げたAI活用を推進する専門組織「AIオペレーション室」を2023年に設立した。単なる効率化にとどまらず、業務そのものの再構築を目指すこの挑戦は、設立から2年を経てどのような成果と課題に直面しているのだろうか。本記事では、AIオペレーション室の設立からAX推進を牽引してきた室長の上野氏とAI専門家でありAIdiver特命副編集長の野口氏を交え同社のAXの現在地について迫った。計画すること自体が成り立たない技術革新のスピードにどう向き合ってきたのか。試行錯誤の軌跡と、実践的なヒントを紐解く。
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こまき あゆこ（コマキ アユコ）
ライター。AI開発を行う会社のbizdevとして働きながら、ライティング業・大学院で研究活動をしています。 連絡先： komakiayuko@gmail.com
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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