令和トラベルはAIファーストカンパニーとしての事業転換を進めることを発表した。AIによる旅行サービスの開発や業務プロセスの最適化を目指し、新たにAX（AIトランスフォーメーション）室を設立し、今後3年間で高度な自動化と自立型エージェントの運用を推進するとしている。
経営体制の強化も発表され、友永隆之が執行役員CIO（最高情報責任者）に、麻柄翔太郎が執行役員CPO（最高製品責任者）に就任した。両役員が連携し、生成AI技術を活用した全社的なAXと新しいプロダクト開発が進められる。令和トラベルは2022年より旅行アプリ『NEWT』を運営。今後もAIによる顧客体験の向上と生産性の改善に注力していく方針である。
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AIdiver編集部（エーアイダイバーヘンシュウブ）
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