6日、NTTドコモは自社開発の「AIロールプレイングシステム（AIロープレ）」を、全国2,048のドコモショップで導入すると発表した。AIロープレは、ロールプレイングの実施からフィードバックまでをAIが担うシステムであり、受講者はAIアバター相手にシナリオに沿って応対練習を行う。練習終了後、AIが自動で内容を採点しフィードバックを提供するほか、録画や文字起こし機能も備える。
NTT人間情報研究所が開発した「MediaGnosis」や最新音声合成技術により、声や表情の分析を通じて応対スキルの評価やリアルな対話も可能となっている。従来は育成担当者に負担がかかっていたが、AIロープレ導入で担当者なしの研修が実現し、1人あたり年間60時間の稼働削減を見込む。
【関連記事】
・VARIETAS、KDDIの新卒採用に「AI面接官」を一部導入を発表
・NTT東日本、通信建設業界向けマルチモーダルAIの研究開始
・LangGenius、「Dify協会」を設立 NTTデータや日本電子計算と共同推進へ
- 関連リンク
この記事は参考になりましたか？
- この記事の著者
-
AIdiver編集部（エーアイダイバーヘンシュウブ）
「AIdiver」（エーアイダイバー）は、株式会社翔泳社が運営する、企業およびビジネスパーソンのAIの利活用にフォーカスしたメディアです。経営、ビジネス、日々の業務をAIで変革したい「AIリーダー」の皆さまに役立つコンテンツを発信します。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア