イトーキ、最高AI責任者「CAIO」を新設　元日本オラクルの竹内尚志氏が就任

　イトーキが最高AI責任者「CAIO（Chief AI Officer）」を新設。2026年7月1日付で常務執行役員に昇任した竹内尚志氏が就任した。

　同氏は、DX本部長として全社AI戦略の推進、AI活用基盤の整備、AIガバナンスの強化、社内業務へのAI実装、AI人材の育成を担う。CAIOのもと、全社AX（AIトランスフォーメーション）を推進し、AIシフトを前提とした経営戦略の実行力を高めるとのことだ。

　CAIOは、イトーキにおける全社AI戦略の推進責任者として、DX本部を中核に、AI活用の基盤整備と社内実装をけん引する。

AI経営の推進体制

　竹内氏は、2023年10月にDX推進を目的としてイトーキに参画。日本オラクルなどの外資系企業において、20年以上エンタープライズSaaSに携わった経験をもつ。イトーキではDX本部を管掌し、基幹システムやITインフラの刷新、全社データ活用基盤の整備、業務プロセス変革を推進してきた。今後はCAIOとして、これまで整備してきたデータ・IT基盤をもとに、AIを全社で安全かつ実践的に活用するための戦略と実行体制を強化する。同社に在籍する100名超のエンジニアをAIエンジニアやAIエキスパートへと育成し、各部門のAI活用を支える人材基盤を強化していく方針。

新体制のもとで推進する重点領域

全社AXの推進

　社内業務における生成AIやSaaSネイティブAIの活用を拡大し、文書作成、情報検索、営業支援、マーケティング、サポート、設計・提案業務、管理業務など、幅広い領域で業務の高度化と生産性向上を進める。

セキュアなAI活用基盤の整備

　社内情報を安全に活用できるAI基盤を整備し、規程、マニュアル、過去資料、提案書、設計情報など、社内に蓄積された知見を横断的に活用できる環境を構築する。あわせて、AI利用に関するルールやガバナンスを整備し、全社員が安心してAIを活用できる状態を目指す。

AI人材の育成と活用文化の醸成

　AIを特定の専門人材だけが扱うものではなく、全社員が業務の中で活用できるものとして定着させるため、研修やコミュニティ活動、実践事例の共有を通じてAI人材の育成を進める。特に、当社に在籍する100名超のエンジニアをAIエンジニアやAIエキスパートへと育成し、全社のAI活用を技術面から支える体制を強化する。

全社データ基盤を活かした業務変革

　基幹システムおよびITインフラ刷新により整備されたデータ基盤を活用し、見積、販売、会計、在庫、顧客接点などの業務データをAI活用につなげる。これにより、業務の効率化だけでなく、意思決定の高度化や部門横断での価値創出を推進する。

AIシフトする経営戦略との連動

　AIシフトする経営戦略のもと、社内業務へのAI実装に加え、オフィスづくりや働き方に関する顧客への提供価値向上にも取り組んでいく。