エクサウィザーズは2026年3月16日、サッポロホールディングスがAIエージェント開発・運用プラットフォーム「exaBase Studio」を活用し、購買データ分析支援に基づく施策案生成の試験展開を開始したと発表した。本施策は、グループ企業であるサッポロライオンの銀座ライオン渋谷マークシティ店において同日より実施されている。
サッポロホールディングスは、中期経営計画（2023～2026）の中でDXを重点施策と位置づけており、デジタル技術の活用による業務変革と事業改革を進めている。店舗運営においては、購買データの分析やそれに基づく施策案の企画が課題となっていたが、「exaBase Studio」の分析・提案エージェントはデータ分析の精度均質化や自動化された施策案生成、レポート作成などを可能にし、業務効率化への寄与が期待されている。
今回の取り組みでは、銀座ライオン渋谷マークシティ店で購買データをもとに混雑時間帯や価格帯分布、バスケット分析など20通り以上の分析検証が行われた。抽出された課題としては、アイドルタイムにおける集客力や特定価格帯でのメニュー空白、若年層・来街者の会員化率などがあり、AIエージェントはこれらをもとに平日アイドルタイムの新規顧客接点創出や若年層向け体験型施策、新規会員獲得につながるメニュー提案などの施策案を生成した。
サッポロホールディングスでは、顧客体験価値の向上を通じた売上への貢献を目的にAIエージェントの活用を推進しており、今後も店舗スタッフや店長がより顧客対応に集中できる環境の構築を目指す方針である。
エクサウィザーズは「exaBase Studio」の分析エージェント機能の拡充を今後予定しており、分析結果に基づくさらなる自動化や柔軟な分析指示への対応を通じて、人とAIエージェントの協働による分析業務の効率化を支援する考えである。
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