セールスフォース・ジャパンは2026年8月5日、AIチームメイト「Agentforce Coworker」の日本市場における一般提供を開始したと発表した。「Agentforce Coworker」はSalesforceプラットフォームに組み込まれ、CRMやSlackを含む270以上のエンタープライズデータソースを横断して検索できるAIだ。利用者は日本語を含む自然言語で質問するだけで、根拠が明示された信頼性の高い回答を即座に得ることができる。
主な特長として、AIエージェントを呼び出してタスクを自動的に実行する機能や、担当者の不在時にもデータ変化や重要な通知を先回りして知らせる機能が備わっている。商談ステータスの変化や重要メッセージを随時通知し、会話の文脈を記憶して継続的な対話を実現する。
さらに、LightningやSlack、Teams、ChatGPT、モバイルアプリをはじめとする既存環境とシームレスに統合できる。導入時にITチームによる複雑な設定は不要で、Salesforce Setupから簡単にセットアップ可能となっている。
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AIdiver編集部（エーアイダイバーヘンシュウブ）
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