「経営層が本気にならない」と嘆くAI推進担当者へ。人を動かすのは正論ではなく"数字"と"小さな成功"

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一人で「推進」はそもそも難しい　視点を変えれば楽になる

　前回、AI変革が進む企業には、一つの共通点があるとお伝えしました。トップが本気で引っ張り、自分の手でAIに触り、その実践を自分の言葉で発信している。これだけです。裏を返せば、ここが欠けている会社では、どんなAIツールを入れても変革は進みません。

　しかし、この記事を読んでいるAI推進担当者は、こう感じているはずです。「その経営層が動いてくれないから困っている」と。

　自ら「AIを活用せよ」と号令をかけたにもかかわらず、経営層がAIを触っておらず、現場は忙しさを理由に動かない。その間で、AI推進担当のあなたが一人で上に食い下がり、下に働きかけ、板挟みになっているのではないでしょうか。この構図を、私は何度も見てきました。

　先にお伝えしておくと、その疲弊はあなたの頑張りが足りないからではありません。AIを「一人の担当者」「1つのチームに任せる」という組織の作り方そのものが、構造的に無理を強いているケースがほとんどです。

　その構造の中で、あなたが何をすれば良いか。問いは3つです。

　この順番で、現場で使える形にしていきます。

　まず、一人で「推進」するのをやめること。最初にやるべきは、施策を増やすことではありません。「自分が全部やる」という前提を、いったん捨てるのです。担当者以外にやる人がいない状態は、担当者が優秀であるほど危険だといえます。AI推進を一人に集約すればするほど、その一人が抜けたときにすべてが止まってしまいます。AIツールの問題ではなく、構造の問題です。

　そこで、発想を逆にします。一人で推進するのではなく、全員がやる状態を設計して、その先頭であなたが旗を振ります。あなたの仕事は、みんなの代わりにAIを使う代行役ではなく、みんながAIを使う状態を作る加速役です。

　誰がどの業務でどれだけAIを使えているか、見えるようにする。うまい使い方を共有し合う場を作る。トップの実践と現場の成功体験をつなぐ。この立ち位置に移ると、疲弊の構造が変わり始めます。