2026年6月25日、対話AIプラットフォームを提供する株式会社IVRyが、カンファレンス「Voice to Value 2026 夏」を開催した。テーマは「企業とAIの現在地 現場のリアルが導く経営の『解』」だ。当日は、株式会社ジェーシービー（以下、JCB） システム本部 部長 福山武彦氏、システム企画部 戦略グループ 次長 寺澤洋介氏、コミュニケーション推進部 ミドルグループ 副主事 岡田和永氏の3名が登壇。多くの企業がPoCの壁に阻まれる中、コンタクトセンターへのAIエージェント導入を実現できた理由を明かした。
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藤井有生（AIdiver編集部）（フジイ ユウキ）
1997年、香川県高松市生まれ。上智大学文学部新聞学科を卒業。人材会社でインハウスのPMをしながら映画記事の執筆なども経験し、2022年10月に翔泳社に入社。ウェブマガジン「ECzine」編集部を経て、「AIdiver」編集部へ。日系企業におけるAI活用の最前線、AI×ビジネスのトレンドを追う。
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