著者情報
1997年、香川県高松市生まれ。上智大学文学部新聞学科を卒業。人材会社でインハウスのPMをしながら映画記事の執筆なども経験し、2022年10月に翔泳社に入社。ウェブマガジン「ECzine」編集部を経て、「AIdiver」編集部へ。日系企業におけるAI活用の最前線、AI×ビジネスのトレンドを追う。
執筆記事
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AI時代の全管理職へ セールスフォース・ジャパンの“人事”トップに聞く「今後も代替されないスキル」
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「AIで工数削減」の結果、顧客が離れる？ コンタクトセンター・CX変革の“本丸”は効率化の先に
「AI時代」といわれはじめて、すでに数年が経つ。もはや、業務効率化だけにフォーカスしている場合ではない。そう指摘するのは、コンタクトセンターを...
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日本はフィジカルAIが主戦場に──榊原彰氏が描く将来像 米国・EU・中国との比較で見える課題とは
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「6年前からFDEを育ててきた」富士通の狙い フロンティアAI×自社技術で独自の価値確立なるか
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