【動画】400年続く百貨店が語るAXの現在地 大丸松坂屋が見据えるAIと人で創る“おもてなし”の未来
大丸松坂屋百貨店 林 直孝氏インタビュー
パルコを皮切りに30年以上デジタル領域に携わり、2025年からは大丸松坂屋百貨店のDX推進部長を務める林直孝氏。IT→DX→AXという技術の変遷を現場で見続けてきた当事者に、小売業におけるAI活用の現在地と、AIが切り開く接客の未来について聞いた（本記事の内容はYouTube動画でもご覧いただけます）。
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押久保 剛（AIdiver編集部）（オシクボ タケシ）
立教大学社会学部社会学科を卒業後、2002年に翔泳社へ入社。広告営業、書籍編集・制作を経て、2006年にスタートの「MarkeZine」立ち上げに参画。2011年4月～2019年3月「MarkeZine」編集長、2019年9月～2023年3月「EnterpriseZine」編集長を務め、2023年4...
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