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フリーランスフォトグラファー。結婚式や家族の撮影を中心に活動中。
執筆記事
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AIの進化スピードに、大企業はどうアジャストするべきか？AIエージェント組織を定着させる3つの土台
AIは個人が使う道具から、組織で働く戦力へと軸足を移しつつある。日進月歩でAIでできることが増加する一方、組織への実装が追いついていないのが現...
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AI時代の全管理職へ セールスフォース・ジャパンの“人事”トップに聞く「今後も代替されないスキル」
各社で業務のAI化が進み始める中、「管理職」のあり方が見直されようとしている。進捗管理や資料のレビューなど、AIに代替される業務が少なくないか...
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“プロCIO”長谷川秀樹氏「その組織構造がAXを妨げる」 AIエージェント実装に導く大胆な環境構築術
本格的な変革は、「人を減らす」ことから始まる──。そう断言するのは、東急ハンズやメルカリ、コープさっぽろなどでDXに携わってきた“プロCIO”...
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「AIで工数削減」の結果、顧客が離れる？ コンタクトセンター・CX変革の“本丸”は効率化の先に
「AI時代」といわれはじめて、すでに数年が経つ。もはや、業務効率化だけにフォーカスしている場合ではない。そう指摘するのは、コンタクトセンターを...
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「AXは圧倒的にトップダウンが良い」理由 PLを意識した3つの変革ステップと“現場起点”の壁
全社にAIツールを導入し、研修も実施したものの、社員の意思決定や仕事の進め方が以前と変わらない。こうした停滞の壁にぶつかっている企業は少なくな...
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なぜ大企業のAXは止まるのか？「学びの循環」を取り戻し、変革を起こす3つのアプローチ
AIツールの導入は進んだものの、働き方も意思決定も変わらない。そんな停滞感を抱えるAX・DX推進担当者は少なくないだろう。2026年8月4日に...
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問い合わせの約8割をAIが自動解決 急成長中の令和トラベルが挑む、コンタクトセンターの再定義
リソース不足の課題から、AI実装が急速に進むコンタクトセンター。しかし、自動解決率が思うように上がらず、具体的な成果が得られていない企業も珍し...
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