「AIエージェント」に関する記事

問い合わせの約8割をAIが自動解決　急成長中の令和トラベルが挑む、コンタクトセンターの再定義

　リソース不足の課題から、AI実装が急速に進むコンタクトセンター。しかし、自動解決率が思うように上がらず、具体的な成果が得られていない企業も珍し...

2026/09/08

「生成AIはツール、AIエージェントは資本」待ったなしのAI時代、経営層に問われる意思決定

　企業におけるAXのフェーズが、変わりつつある。「人的資本とトークン資本」をめぐる議論が経営層で高まる中、AIを資本として扱える会社と、ツール配...

2026/09/04

SalesforceとAnthropic、戦略的パートナーシップ「Claudeforce」発表

2026/09/02

AI議事録作成ツール「LINE WORKS AiNote」がアップデート　セキュリティも強化

2026/09/01

米国事例：コンタクトセンターへのAI実装　日本企業がPoCから抜け出すために学ぶべき姿勢

　2026年6月に米ラスベガスで開催された、世界最大級のコンタクトセンター向けカンファレンス「Customer Contact Week （CC...

2026/08/26

ライフネット生命、全部門に自社開発AIエージェントを導入完了　現場主導で効率化を推進できる体制を整備

2026/08/26

バーチャレクスのコンタクトセンター向け次世代AIエージェント、独自技術の特許を取得

2026/08/25

オラクル、人事向け「Fusion Agentic Applications」とAIエージェントを発表

2026/08/25

TCS、医薬品開発の変革に向けてエージェンティックAIプラットフォームを発表

2026/08/19

Salesforce、「MuleSoft Agent Fabric」新機能群など日本市場で提供開始

2026/08/18

契約AXサービス「Contract One」、Claudeを組み込んだAIエージェント機能を提供

2026/08/17

富士ソフト、エージェンティックコマース戦略を発表　「次世代コマース基盤」構築・運用を支援

2026/08/07

Salesforce、AIチームメイト「Agentforce Coworker」を日本で提供開始

2026/08/06

AI活用率100％も人事制度が追い付かない　メルカリCHRO兼CAIO木村氏が描く評価・育成の答え

　2026年6月、メルカリのAI推進を率いてきた前CTO 木村俊也氏が、執行役員 CHRO 兼 CAIOに就任した。開発畑から人事領域へと、思い...

2026/08/03

富士通、金融機関向け専有型AIプラットフォームの開発へ　データ主権・セキュリティを担保

2026/07/29

KDDIアイレット、AIエージェントの継続的な品質改善を実現する新サービスを提供開始

2026/07/28

Okta、AIエージェントの保護と継続的なガバナンス自動化を実現する新機能を発表

2026/07/24

リアルなAIエージェントの現在地は　Notion・Shopify・チャネルトークら注目ITが集結

　各社の経営における“最重要事項”となったAI。特にプロダクトや自社内の組織にどうAIエージェントを組み込むか、誰もが最適解を模索している。この...

2026/07/23

AIエージェントの内製進めるオリックス銀行、基盤をどう作り上げたのか？システムのサイロ化受け入れ実践

　システムのサイロ化という日本企業共通の課題。ここをどう乗り越え、AIエージェントを適用していくか……。この課題と向き合い、複数システムをまたぐ...

2026/07/23

「AIはバブル？とんでもない愚問」孫正義が数字で描く2040年のスーパーインテリジェンス経済

　2026年7月14日に開かれた「SoftBank World 2026」の基調講演に、ソフトバンクグループ会長兼社長の孫正義氏が登壇した。聴衆...

2026/07/17