「AI×コンタクトセンター最前線 AIが塗り替える、顧客対応の常識」一覧
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AIと会話が成り立っている──三井住友カードがコンタクトセンターへ実装を決めたワケ 技術の現在地は…
長きにわたって人手不足に悩まされてきた問い合わせ窓口やコールセンター。AIによる恩恵を特に受ける領域ともいわれている。一方で、これまで人が行っ...
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『AIdiver』が主催するイベントの最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。
直近開催のイベントはこちら！「AX Day 2026 August」