「コンタクトセンター」に関する記事とニュース
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「住民に嘘はつけない」自治体のAI活用を阻む“ハルシネーション” リスク回避の現実解とは
国の大号令で進む自治体DXだが、現場ではツール導入が目的化したり、データの整備が遅れたりと課題が山積している状況だ。そこで本稿では、自治体支援...
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